Termos e Condições

Políticas Gerais

Políticas Hotel Praia do Portinho

Horários de funcionamento e politica de reservas:

Café da Manhã diariamente das 8h às 10h

Utilização da Piscina: 9h às 21h .

Bar de Piscina: 11h às 21h .

Limpeza dos quartos: 09h às 14h caso solicitado seja na recepção.

O hotel não aceita animais.

ESTADIA

A estadia inicia-se às 14h e termina às 12h.

RESERVA

Somente a partir do pagamento da reserva conforme acordo entre as partes, a mesma será assegurada. Havendo necessidade de cancelamento ou alteração na reserva, o cliente deve comunicar por escrito ao hotel, não sendo aceito cancelamento ou alteração por telefone.

1 criança 05 anos é gratuita se 05 anos é gratuita até a capacidade máxima do quarto. A partir de 6 anos são cobrados como adultos. É OBRIGATÓRIA A APRESENTAÇÃO DE UM DOCUMENTO VÁLIDO DO MENOR DE IDADE NO CHECK IN.

O não comparecimento, sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada será considerada no show (desistência sem antecipação), com certeza de 100% do valor pago.

A resistência de estada após a entrada ou a entrada de serviço contratado na contratação da sua estadia, não concederá qualquer tipo de restituição, aceitando a quantia total da quantia paga. Como também uma saída antecipada não dará direito a reembolso em dinheiro ou crédito em novas diárias.

*A política de reservas não se aplica como CARTAS DE CRÉDITO e TARIFAS NÃO REEMBOLSAVEIS, CASO O HÓSPEDE DESISTA DA HOSPEDAGEM, NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÂO OU COMPENSAÇÃO DE VALORES.

Caso preciso ir embora antes do termo do pacote, proprietário não haverá restituição ou compensação de valores.

Nenhum ato da Reserva será cobrado 100% do valor total da Hospedagem para garantia da mesma.

Política de cancelamento

Para reservas canceladas com até 15 dias de antecedência do check in, será feita uma restituição de 70% do valor pago.

Para reservas canceladas entre 15 e 7 dias de antecedência do check in, será feita uma restituição de 50% do valor pago.

Caso a reserva seja cancelada com menos de 7 dias de antecedência do check in, não haverá devolução e/ou compensação do valor pago.

Os pedidos de cancelamentos de reservas deverão ser encaminhados por e-mail para reservas@hotelpraiadoportinho.com.br

ALTERAÇÃO DE DATAS DE RESERVAS

Serão cobrados 10% do valor total da sua reserva para cada alteração de data solicitada, bem como a eventual diferença de preço entre um período e outro.

Caso haja disponibilidade para a nova data solicitada, deverão ser observados os seguintes prazos limites para a solicitação de alteração de datas:

*Alta temporada, 15 dias de antecedência da data de entrada (não serão efetuadas alterações em pacotes de Natal, Réveillon, Carnaval e feriados prolongados).

*Baixa temporada, 07 dias de antecedência da data de entrada. Caso não seja possível a alteração de datas, poderá ser solicitado o cancelamento da reserva conforme as condições a seguir.

Política de garantia

- Pagamento integral (100%) do valor total da hospedagem para garantia do valor.